Refund policy

90-Day Money-Back Guarantee

If, for any reason, you are not completely satisfied with your product, you have 90 days from the day of receipt to return it for a full refund. To be eligible, the item must be in good condition and in its original packaging.

To initiate a return, please contact us at info@barkguards.com. All refunds will be processed through the original payment method used during checkout.

If the return is caused by the consumer (e.g., change of mind), the consumer will be responsible for the return shipping cost. The specific fee will depend on the courier you choose.
If the return is due to our error (e.g., damaged or incorrect product), we will bear the return shipping cost.

We recommend adding tracking to your shipment and keeping the tracking number until the refund process is complete.

To return your items, please email info@barkguards.com with your order number, and return instructions will be provided.

Faulty / Damaged / Incorrect Products

If you receive a faulty, damaged, or incorrect item, please notify us immediately at info@barkguuards.com , including your order number and photos of the item if applicable. We will gladly replace the item free of charge.

Order Cancellation

If you wish to cancel your order after payment has been processed, please contact us as soon as possible. Orders are shipped every business day (Monday to Saturday).
If the cancellation request is made before the order is shipped and within the website's cancellation window, your order can be canceled without issue.
Once the order has been dispatched, cancellation will no longer be possible, and you will need to return the item for a refund.

Change of Mind / Exchanges

For change of mind or exchanges, please contact us at info@barkguards.com within the 90-day money-back period. Please note:

We do not accept returns for change of mind after the 90-day period has elapsed.
Due to hygiene reasons, only unused products can be accepted for exchange.

Order Not Received

If your tracking shows your order as delivered but you have not received it, please contact us within 1 week of the delivery date. We will investigate and may issue a refund or replacement on a case-by-case basis.

Return Processing Time

We aim to process returns within 1 day of receiving the returned item. Refunds typically appear in your account within 3–7 business days, depending on your bank's processing time.

Our Returns Address

Before shipping any return, please contact info@barkguards.com for instructions.

Returns should be sent to:

Recipient: Inger Hylland
Address: Lövbergsvägen 6, 68432 Munkfors, Sweden
Phone: +46739270615
Email: info@barkguards.com

Please include your order number and the reason for return in your package. Products must be unused and in original packaging unless otherwise agreed upon.

Nedan finns en lista medvanliga frågor om BarkShield

Är BarkShield säker för hundar?

Ja, BarkShield är helt säker och skonsam. Den använder ultraljudsvågor som inte är skadliga men effektivt avbryter skällanded. Till skillnad från hårda metoder som elhalsband eller spray är BarkShield en mild och effektiv träningshjälp.

Hur stoppar BarkShield störande skällande?

BarkShield använder avancerad Pulse-Echo-teknologi som sänder ut ultraljudsfrekvenser för att avbryta din hunds skällande och lugna den direkt, helt utan obehag.

Hur lång tid tar det att se resultat?

De flesta hundägare märker en tydlig minskning av skällandet redan efter några dagars regelbunden användning.

Kan BarkShield användas både inomhus och utomhus?

Absolut! BarkShield är portabel och fungerar effektivt både inomhus och utomhus, vilket gör den perfekt för användning i hemmet, trädgården och på promenader.

Fungerar BarkShield på alla hundraser?

Ja, BarkShield är utformad för att fungera på de flesta hundraser, oavsett storlek eller temperament. Dock kan cirka 3% av hundar vara mindre mottagliga på grund av faktorer som hörselnedsättning eller tidigare trauma. Om din hund inte reagerar efter regelbunden användning, kontakta oss för full återbetalning.

Vad är den effektiva räckvidden för BarkShield?

BarkShield har en räckvidd på upp till 30 meter, vilket ger dig gott om avstånd för att kontrollera din hunds skällande även i större utrymmen.

Kan BarkShield skada min hunds hörsel?

Nej, BarkShield är utrustad med en inbyggd 8-sekunders automatisk avstängningsfunktion som skyddar din hunds känsliga hörsel samtidigt som den effektivt korrigerar beteendet.

Hur länge räcker batteriet i BarkShield?

BarkShield har ett uppladdningsbart batteri som räcker i flera dagars regelbunden användning innan det behöver laddas om.

Vad händer om BarkShield inte fungerar för min hund?

BarkShield levereras med en 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte ser de resultat du förväntar dig kan du returnera den inom provperioden och få en full återbetalning.